Política de Devoluciones
Plazo de Devolución
Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde la fecha de entrega, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.
Condiciones para Devoluciones
Aceptamos devoluciones en productos enviados por nosotros en los siguientes casos:
- El artículo presenta defectos de fabricación
- Se ha enviado un artículo incorrecto
- El producto no cumple con los estándares de calidad especificados
Los artículos deben devolverse con el comprobante de compra original.
Productos No Retornables
Algunos productos no son elegibles para devolución:
- Artículos personalizados o hechos a medida
- Productos que hayan sido utilizados o muestren signos de uso
- Artículos dañados por mal uso o manipulación incorrecta
Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos y examinemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si su reembolso es aprobado:
- El reembolso se procesará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original
- El tiempo de procesamiento puede variar según su entidad bancaria (2-5 días hábiles)
- Los gastos de envío no son reembolsables
- El coste del envío de devolución será deducido del reembolso
Casos Especiales
No serán elegibles para devolución o reembolso:
- Entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente
- Pérdidas de productos después de la confirmación de entrega por parte del transportista
- Daños causados por negligencia o uso inadecuado
En pedidos con múltiples artículos, solo se reembolsará la parte defectuosa, no el pedido completo.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos:
- Email: ask@bakeformly.com
- Teléfono: +34 687 772 781
- Dirección: Calle Ferenc Puskas, 201, Vicálvaro, 28052 Madrid, España