Política de Envíos
Información General de Envíos
En Bakeformly nos comprometemos a entregar nuestros productos de cerámica artesanal con el máximo cuidado y eficiencia. Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Plazos de Entrega
- España Peninsular: 2-3 días laborables
- Islas Baleares: 3-4 días laborables
- Islas Canarias: 5-7 días laborables
- Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales de Madrid. El tiempo de procesamiento es de 24-48 horas.
Costes de Envío
- España Peninsular:
- Pedidos superiores a 50€: Envío gratuito
- Pedidos inferiores a 50€: 5,95€
- Islas Baleares:
- Pedidos superiores a 70€: Envío gratuito
- Pedidos inferiores a 70€: 8,95€
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
- Pedidos superiores a 100€: Envío gratuito
- Pedidos inferiores a 100€: 12,95€
- Pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales
Seguimiento de Pedidos
Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrá realizar el seguimiento de su envío a través de nuestra web o directamente en la página del transportista.
Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar la seguridad de sus productos durante el transporte.
Embalaje Especial
Todos nuestros productos de cerámica se embalan cuidadosamente con materiales protectores específicos para asegurar que lleguen en perfecto estado:
- Cajas reforzadas de doble capa
- Protección con espuma de alta densidad
- Esquineras protectoras para piezas delicadas
- Etiquetas de "Frágil" en todos los envíos
Incidencias en la Entrega
Si surge alguna incidencia durante la entrega:
- Examine el paquete en presencia del mensajero
- Anote cualquier daño visible en el albarán de entrega
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente:
- Teléfono: +34 687 772 781
- Email: ask@bakeformly.com
Envíos Internacionales
Actualmente no realizamos envíos fuera de España. Para consultas sobre envíos internacionales, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, puede contactarnos en:
- Dirección: Calle Ferenc Puskas, 201, Vicálvaro, 28052 Madrid
- Teléfono: +34 687 772 781
- Email: ask@bakeformly.com
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00